01
Do formulário ao atendimento.
A pessoa informa nome e telefone no formulário da página que está visitando. O n8n recebe o envio, valida os dados e registra ou atualiza o contato na planilha configurada para a operação.
O registro pode incluir a data, o identificador do lead e a página de origem. Após a confirmação da gravação, a página encaminha a continuidade do atendimento para o WhatsApp.
Se a gravação não puder ser confirmada, o formulário pode informar a falha e oferecer uma alternativa de contato. Continuar diretamente pelo WhatsApp não confirma a existência de uma linha na planilha.
02
Quem autoriza a conexão.
A conexão com o Google é autorizada pelo responsável pela operação. O visitante que solicita atendimento não precisa conectar sua Conta Google e não deve informar sua senha no formulário.
03
Planilhas conectadas à operação.
As permissões de Google Sheets e de arquivos ou metadados do Google Drive exibidas na autorização permitem localizar as planilhas, consultar os registros necessários e inserir ou atualizar contatos conforme o fluxo. A planilha de destino é definida para cada operação; o alcance técnico da autorização depende dos escopos concedidos pelo Google.
O identificador do lead ajuda a atualizar o mesmo registro em uma nova tentativa, em vez de criar duplicações para o mesmo envio. A página de origem ajuda a identificar de onde veio a solicitação.
04
Dados, permissões e transparência.
A Política de Privacidade descreve os dados utilizados, os serviços envolvidos, a conservação e as opções de revogação. Os Termos de Uso apresentam o funcionamento e as responsabilidades operacionais da integração.
O responsável pode revisar e remover a conexão em https://myaccount.google.com/connections. A revogação impede novos acessos com essa autorização, mas não apaga automaticamente registros já armazenados.
05
Quem mantém a integração.
Ideal Soluções Digitais: Automação n8n.
Ideal Soluções Digitais · CNPJ 63.049.797/0001-31.
Contato: contato@idealsolucoesdigitais.com.